تتخصص Zensurance في خدمة مجتمع الشركات الصغيرة في كندا من خلال نقل عملية شراء التأمين التجاري إلى القرن الحادي والعشرين.
كثيرًا ما يُنظر إلى قطاع تأمين الأعمال في كندا على أنه بطيء ويقاوم التغيير. وبالنسبة لأصحاب الشركات الصغيرة ورواد الأعمال والشركات الناشئة والمهنيين المستقلين الذين يبحثون عن تأمين مناسب وبسعر معقول لحماية وضعهم المالي، فهي عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلًا.
وهنا يأتي دور Zensurance، وهي شركة تكنولوجيا ووساطة تأمين للشركات الصغيرة مقرها تورونتو، تأسست عام 2016، وتعمل على تغيير مشهد التأمين التجاري وتحديثه عبر تسهيل شراء التغطية التي يحتاجها أصحاب الشركات الصغيرة عبر الإنترنت بطريقة بسيطة وسهلة الاستخدام.
Zensurance هي فكرة المؤسس والرئيس التنفيذي Danish Yusuf، وهي من أوائل شركات تكنولوجيا التأمين (insurtech) في السوق، وتكرّس جهودها لخدمة العمود الفقري للاقتصاد الكندي: الشركات الصغيرة.
خلال عمله سابقًا كأحد قادة قسم التأمين الرقمي في McKinsey & Company، لاحظ Yusuf أوجه القصور والتعقيد في نموذج وساطة التأمين التقليدي في كندا، فرأى فرصة لاستخدام تكنولوجيا خاصة لابتكار طريقة أفضل تتيح لأصحاب الشركات الصغيرة الحصول على التأمين.
في حين أن شراء تأمين الشركات الصغيرة عبر الإنترنت أمر شائع في دول مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، لا يزال قطاع التأمين في كندا متمسكًا بأسلوب مرهق وورقي وموحّد في خدمة الشركات الصغيرة والناشئة. إنه قطاع جاهز للتغيير الجذري.
يقول Yusuf: “رغم أن الكنديين عادة ما يتبنون التقنيات الجديدة بسرعة، وقد تبنينا التجارة الإلكترونية في مشترياتنا اليومية منذ وقت مبكر، لم يكن شراء التأمين التجاري عبر الإنترنت خيارًا متاحًا على نطاق واسع لأصحاب الشركات الصغيرة في عام 2016. كان قطاع التأمين الكندي متأخرًا كثيرًا عن نظرائه في الولايات المتحدة وبريطانيا”. ويضيف: “من خلال تقديم قيمة فريدة وجعل شراء تأمين الشركات الصغيرة سهلًا وسريعًا مثل شراء أي سلعة استهلاكية عبر الإنترنت، حددت Zensurance هويتها بطريقتين أساسيتين: شركة تكنولوجيا تأمين تركز فقط على دعم مجتمع الشركات الصغيرة، وتنقل عملية شراء التأمين إلى القرن الحادي والعشرين مع تقديم دعم عملاء من الطراز الأول”.
قبل عمله في McKinsey، كان Yusuf مهندس برمجيات ومطورًا في IBM Canada، وقد تصوّر رقمنة عملية طلب تأمين الأعمال. ومن خلال استخدام تكنولوجيا وتحليلات خاصة لاقتراح وثائق التأمين المناسبة لمختلف أنواع الشركات الصغيرة، طوّر منصة قوية وآمنة توفر أسعارًا فورية عبر شبكة شراكات تضم أكثر من 50 شركة تأمين، تتيح لأصحاب الأعمال والمهنيين المستقلين الحصول على عرض سعر مجاني واستكشاف خياراتهم وإدارتها.
لكن بناء الثقة والمصداقية لدى مجتمع الشركات الصغيرة كان أمرًا بالغ الأهمية. فأصحاب الشركات الصغيرة والمهنيون المستقلون غالبًا ما يتجنبون المخاطر، وقد اعتادوا الاعتماد على المؤسسات العريقة لتلبية احتياجاتهم التأمينية.
وللتغلب على هذا التشكك، ركّز Yusuf على الشفافية والتثقيف. فمن خلال تبسيط مصطلحات التأمين وخيارات التغطية المعقدة، وتقديم معلومات واضحة وموجزة، تمكّن Zensurance أصحاب الشركات الصغيرة من اتخاذ قرارات مدروسة. كما أكد على أن خدمات Zensurance توفر الوقت والمال، وأبرز سهولة استخدامها وإمكانية الحصول على تغطية فورية دون الحاجة إلى أوراق كثيرة أو زيارة مكتب.
كما أسس فريقًا من الوسطاء المرخصين ليعملوا كمستشارين موثوقين في التأمين والحد من المخاطر، يساعدون عملاء الشركة ويصممون وثائقهم بما يناسب احتياجات كل فرد.
النتائج منذ عام 2016 مبهرة. فقد أُدرجت Zensurance في تصنيف Report on Business السنوي لصحيفة The Globe and Mail لأسرع الشركات نموًا في الأعوام 2020 و2021 و2022، وحصلت على تقييم 4.8 من 5 نجوم على مراجعات Google، وخدمت عميلها رقم 250,000 في أوائل عام 2023. علاوة على ذلك، ارتفع عدد موظفيها الذين يعملون جميعًا عن بُعد إلى أكثر من 275 شخصًا.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.zensurance.com وتابعونا على Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn، و TikTok.
