من كندا إلى العالم: المسوّق الذي يساعد الابتكار الكندي على الانطلاق عالميًا
قبل أن تجعل Apple توقعات الطقس دقيقة بدقيقة والتقنيات القابلة للارتداء مثل Apple Watch جزءًا من الحياة اليومية، كانت شركات ناشئة كندية تبني بالفعل منتجات ستُشكّل هذه الصناعات. وقد ساعد المسوّق Roberto Cialdella في إيصال كثير منها إلى السوق.
استراتيجي يملك حسّ الراوي، أمضى Cialdella العقد الماضي يساعد الابتكارات الكندية على إيجاد مكانها على الساحة العالمية، وهي رحلة شملت باعترافه نجاحات لافتة وإخفاقات تعلّم منها الكثير. وبينما يستعد لتقديم أول دورة متقدمة له في التسويق، يتوقف قليلًا لينظر إلى الوراء ويفهم ما علّمته إياه هذه التجارب.
كيف ساهم عمل Roberto مع شركة ناشئة صغيرة في تشكيل توقعات الطقس دقيقة بدقيقة التي نستخدمها اليوم.
عندما يفتح معظم الناس تطبيق AccuWeather ويتحققون من توقعات الأمطار دقيقة بدقيقة، المعروفة باسم “التنبؤ الآني”، قليلون هم من يعرفون أنها نشأت في شركة ناشئة كندية. يقول Cialdella: “لا أظن أن أحدًا ممن يستخدمون هذه الميزة يعرف أنها تقنية كندية”.
يقول Cialdella: “ما زلت أتذكر أنني استيقظت ذات صباح لأجد آلاف التنزيلات. لم تكن لدينا أي فكرة عن السبب. ثم اتضح أن Randi Zuckerberg قد عرضت تطبيقنا للتو في برنامج Today Show ضمن أفضل تطبيقات الأسبوع”.
بصفته الشخص الوحيد المسؤول عن التسويق ودفع اعتماد المنتج في SkyMotion، ساعد Cialdella الشركة الناشئة على تحقيق نتائج تفوق حجمها بكثير. فقد ولّدت التغطية في TechCrunch وFast Company وBusiness Insider وThe Guardian زخمًا أدى إلى مئات الآلاف من التنزيلات، ثم إلى استحواذ AccuWeather على التطبيق خلال عام واحد من إطلاقه. واليوم يستمر التطبيق باسم Minutecast داخل تطبيق AccuWeather، ويصل إلى ملايين المستخدمين حول العالم.
أظهرت عملية الاستحواذ أن هناك طلبًا قويًا على التوقعات الدقيقة بالدقيقة، رغم وجود منافسين معروفين مثل Dark Sky. يتذكر قائلًا: “كنا فريقًا صغيرًا مثابرًا من ثلاثة أشخاص، ننافس فريقًا آخر صغيرًا مثلنا. لم تكن لدى أيٍّ منا أي ميزانية للتسويق، وكنا نقدّم ميزات متشابهة. كانت تلك بداية مسيرتي، وكنت مستعدًا لتجربة أي شيء لأتميّز وأحقق الانتشار.
أتحدث أربع لغات، فأصدرت بيانًا صحفيًا يبرز أن تطبيقنا يقدّم خدمة العملاء بأربع لغات، وهو ما لم يقدّمه منافسونا. عندما تكون شابًا وحريصًا على الاحتفاظ بوظيفتك، تفعل أي شيء تقريبًا. وقد خدمتني تلك الغريزة جيدًا”، يضيف ضاحكًا.
“كنت دائمًا معجبًا بتصميمهم وخرائطهم الجميلة. وسعدت كثيرًا عندما سمعت لاحقًا أن Apple استحوذت عليهم، بعد سنوات من استحواذ AccuWeather علينا. أحب أن أفتح هاتفي iPhone وأرى التطبيقين معًا، وأعرف أنني كنت مرتبطًا بتلك الرحلة بطريقة ما”.
ثم انضم إلى فريق كندي صغير ساعد Ralph Lauren على إطلاق أول خط ملابس متصلة، وهو سابق لمنتجات التقنيات القابلة للارتداء الشائعة اليوم.
بعد ذلك جاءت OMsignal، وهي شركة ناشئة كندية أخرى ومن أوائل الشركات التي دمجت الملابس مع البيانات الحيوية. في تلك الفترة كانت Ralph Lauren تستكشف منتجات قائمة على التكنولوجيا. كانت التقنيات القابلة للارتداء تكتسب زخمًا، وأطلق قميص PoloTech فئة جديدة كليًا: الملابس المتصلة.
ولأنه كان في بداية مسيرته، تعامل Cialdella مع المشروع كأنه معسكر تدريبي مكثف في استراتيجية دخول السوق، وبناء العلامات التجارية، والتجارة الإلكترونية، والعلاقات العامة العالمية.
يقول: “كان من المفترض أن تكون الأجهزة القابلة للارتداء مستقبل التكنولوجيا والموضة. كان ذلك قبل أن تسيطر Apple Watch وOura Ring على السوق. ورغم دخول Google وعلامات كبرى أخرى مجال الأجهزة القابلة للارتداء، تمكّن فريقنا الكندي الصغير من سبقهم جميعًا وإطلاق مجموعة ملابس متصلة مع أشهر علامة أزياء في العالم”.
بعد سنوات من الخبرة، تعاون مع إحدى أبرز الكليات في كندا، Collège LaSalle، لتحديث أجزاء من مناهجها في التسويق.
بعد سنوات قضاها في ميادين التسويق في الشركات الناشئة والشركات الكبرى، اتجه Cialdella إلى التعليم. فألّف دورة تسويق مدتها 60 ساعة، معترفًا بها رسميًا من وزارة التعليم في كيبك (Ministère de l’Éducation du Québec).
وهو يدرّسها الآن في Collège LaSalle وLCI Education، وهي شبكة عالمية من الكليات لها فروع في مونتريال وفانكوفر وبرشلونة وملبورن وبوغوتا وغيرها. وهدفه هو الربط بين النظرية والتطبيق.
يقول: “أتذكر أنني عندما بدأت في التسويق شعرت بالإرهاق من كثرة المصطلحات الرنانة. كل عام يخترع أحدهم مفاهيم جديدة لأن الجميع يريد أن يكون صاحب فكر رائد، وفجأة تصبح هناك خمس عشرة طريقة لوصف الشيء نفسه. في النهاية، التسويق هو فهم السوق ومخاطبة الجمهور في الوقت المناسب وعلى القناة المناسبة. وهذا لا يتغير أبدًا. أنشأت هذه الدورة لأزيل الغموض عمّا أسمّيه ‘ضجيج LinkedIn'”.
وهو الآن يرشد الشركات الناشئة ورواد الأعمال في مركز الابتكار District 3 التابع لجامعة Concordia.
في مركز الابتكار District 3 التابع لجامعة Concordia، وهو من أبرز حاضنات الأعمال في البلاد، درّب Cialdella أكثر من عشرين شركة ناشئة. ودوره أن يساعد المؤسسين على إيجاد قصتهم وتحويلها إلى نمو حقيقي.
يقول: “أجمل ما في تدريب الشركات الناشئة في D3 هو دعم رسالتها المشتركة في تحسين العالم والارتقاء بحياة الناس. لا يمكنك أن تطلب تجربة أكثر إرضاءً من هذه”.
ويجمع هذا العمل كل ما تعلّمه: دقة الاستراتيجية، وفن السرد، والتعاطف الذي يتطلبه الإرشاد.
حانت لحظة دورته المتقدمة.
بعد ثلاثة عشر عامًا، وعشر صناعات، ومئات الحملات، أصبح Cialdella مستعدًا لكشف ما وراء الكواليس. فدورته المتقدمة القادمة في التسويق لرواد الأعمال بعنوان كيف تكسب العملاء كرائد أعمال بميزانية محدودةتلخّص ما تعلّمه من بناء العلامات التجارية وإطلاق المنتجات بموارد قليلة وطموحات كبيرة.
يقول: “لا حيل ولا كلام فارغ. فقط استراتيجية ودروس من أرض الواقع”.
تُظهر الجلسة الإلكترونية، ومدتها 90 دقيقة، لرواد الأعمال كيف يجذبون العملاء حتى بميزانية ضئيلة جدًا. فهي تجمع بين السرد القصصي والتفكير المنظومي، وتستند إلى تجربة Cialdella الواقعية في بناء شيء من لا شيء.
يقول: “كل ما فعلته، سواء في التسويق أو التدريس، كان هدفه مساعدة الناس على التواصل مع قصة. وعندما تنجح في ذلك، تستقر أمور كثيرة في مكانها”.
زوروا موقعه الإلكتروني هنا: https://robertocialdella.com/
تواصلوا مع Roberto عبر LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/roberto-cialdella/
