De Canadá al mundo: el especialista en marketing que ayuda a la innovación canadiense a volverse global
Antes de que Apple hiciera parte de la vida diaria los pronósticos minuto a minuto y la tecnología vestible como el Apple Watch, algunas startups canadienses ya estaban creando productos que darían forma a esas industrias. El especialista en marketing Roberto Cialdella ayudó a llevar muchos de ellos al mercado.
Estratega con instinto de narrador, Cialdella ha pasado la última década ayudando a innovaciones canadienses a encontrar su lugar en el escenario mundial, un camino que, según él mismo admite, ha incluido tanto éxitos notables como fracasos valiosos. Mientras se prepara para impartir su primera clase magistral de marketing, se toma un momento para mirar atrás y entender todo lo que aprendió.
Cómo el trabajo de Roberto con una pequeña startup ayudó a dar forma al pronóstico del tiempo minuto a minuto que usamos hoy.
Cuando la mayoría de la gente abre la app de AccuWeather y revisa el pronóstico de precipitación minuto a minuto, conocido como “nowcasting”, pocos saben que nació en una startup canadiense. “No creo que nadie que use esa función sepa que es tecnología canadiense”, dice Cialdella.
“Todavía recuerdo despertarme una mañana con miles de descargas”, cuenta Cialdella. “No teníamos idea de por qué. Resulta que Randi Zuckerberg nos acababa de presentar en el Today Show como una de sus apps favoritas de la semana”.
Como única persona a cargo del marketing y de impulsar la adopción del producto en SkyMotion, Cialdella ayudó a la startup a rendir muy por encima de su tamaño. La cobertura en TechCrunch, Fast Company, Business Insider y The Guardian generó un impulso que llevó a cientos de miles de descargas y, finalmente, a que AccuWeather comprara la app en menos de un año desde su lanzamiento. Hoy sigue viva como Minutecast dentro de la app de AccuWeather y llega a millones de usuarios en todo el mundo.
La adquisición demostró que había una fuerte demanda de pronósticos al minuto, incluso frente a competidores populares como Dark Sky. “Éramos un equipo modesto de tres personas, compitiendo contra otro equipo igual de pequeño”, recuerda. “Ninguno de los dos tenía presupuesto de marketing y ofrecíamos funciones parecidas. Era el comienzo de mi carrera y estaba dispuesto a probar cualquier cosa para destacar y ganar tracción.
Hablo cuatro idiomas, así que publiqué un comunicado de prensa destacando que nuestra app ofrecía atención al cliente en cuatro idiomas, algo que nuestros competidores no tenían. Cuando eres joven y quieres conservar tu trabajo, haces casi cualquier cosa. Ese instinto me sirvió mucho”, agrega entre risas.
“Siempre admiré su diseño y sus mapas tan bonitos. Me emocioné mucho cuando supe que Apple los había comprado, años después de que AccuWeather nos comprara a nosotros. Me encanta abrir mi iPhone y ver las dos apps, sabiendo que de alguna manera estuve conectado con esa historia”.
Luego se unió a un pequeño equipo canadiense que ayudó a Ralph Lauren a lanzar la primera línea de ropa conectada, precursora de los productos vestibles que hoy son comunes.
Después llegó OMsignal, otra startup canadiense y una de las primeras en combinar la ropa con datos biométricos. En esa época, Ralph Lauren estaba explorando productos basados en tecnología. La tecnología vestible ganaba impulso, y la camiseta PoloTech dio origen a una categoría totalmente nueva: la ropa conectada.
Como estaba al inicio de su carrera, Cialdella tomó el proyecto como un curso intensivo de estrategia de salida al mercado, branding, comercio electrónico y relaciones públicas internacionales.
“Se suponía que los vestibles eran el futuro de la tecnología y la moda”, dice. “Esto fue antes de que el Apple Watch y el Oura Ring dominaran el mercado. Aunque Google y otras grandes marcas entraron al mundo de los vestibles, nuestro pequeño equipo canadiense logró adelantarse a todos y lanzar una colección de ropa conectada con la marca de moda más icónica”.
Tras años de experiencia, se asoció con uno de los principales colegios de Canadá, Collège LaSalle, para modernizar partes de su programa de marketing.
Después de años en las trincheras del marketing de startups y corporativo, Cialdella se dedicó a la educación. Escribió un curso de marketing de 60 horas reconocido oficialmente por el Ministère de l’Éducation du Québec.
Hoy lo imparte en Collège LaSalle y en LCI Education, una red mundial de instituciones con campus en Montreal, Vancouver, Barcelona, Melbourne, Bogotá y otras ciudades. Su objetivo es unir la teoría con la práctica.
“Recuerdo que cuando empecé en marketing me sentía abrumado por tantas palabras de moda”, dice. “Cada año alguien inventa conceptos nuevos porque todos quieren ser líderes de opinión, y de repente hay quince maneras de describir lo mismo. Al final, el marketing consiste en entender un mercado y hablarle a un público en el momento justo y por el canal adecuado. Eso nunca cambia. Creé esta clase para desmitificar lo que yo llamo todo el ‘ruido de LinkedIn’”.
Hoy es mentor de startups y emprendedores en el District 3 Innovation Hub de la Universidad Concordia.
En el District 3 Innovation Hub de la Universidad Concordia, una de las principales incubadoras del país, Cialdella ha asesorado a más de veinte startups. Su papel es ayudar a los fundadores a encontrar su historia y convertirla en tracción.
“Lo mejor de asesorar startups en D3”, dice, “es apoyar su misión compartida de mejorar el mundo y la vida de las personas. No se puede pedir una experiencia más gratificante”.
Este trabajo reúne todo lo que ha aprendido: la precisión de la estrategia, el arte de la narrativa y la empatía de la mentoría.
Llegó el momento de su clase magistral.
Trece años, diez industrias y cientos de campañas después, Cialdella está listo para mostrar lo que hay detrás. Su próxima clase magistral de marketing para emprendedores, Cómo conseguir clientes como emprendedor con un presupuesto ajustado, resume lo que ha aprendido creando marcas y lanzando productos con pocos recursos y grandes ambiciones.
“Sin trucos y sin relleno”, dice. “Solo estrategia y lecciones aprendidas en las trincheras”.
La sesión en línea de 90 minutos enseña a los emprendedores a atraer clientes incluso con un presupuesto mínimo. Mitad narrativa, mitad pensamiento sistémico, se basa en la experiencia real de Cialdella construyendo algo desde cero.
“Todo lo que he hecho, ya sea marketing o docencia, ha sido para ayudar a las personas a conectar con una historia”, dice. “Cuando eso sale bien, muchas cosas se acomodan solas”.
Visita su sitio web aquí: https://robertocialdella.com/
Conecta con Roberto en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/roberto-cialdella/
